木製傢俱

　　12月6日，中國鐵路客戶服務中心12306網站新版正式上線試運行。新版在對頁面進行完善的同時，推出了“更多選項”功能，其中包括自動提交房屋二胎訂單、備選日期等功能，可為旅客提供動態刷新、自動提交等服務。這意味著12306網站實現了自動搶票(12月6日中國新聞網)。
　　作為中國鐵路服務中心的官方網站，12306實現了自動搶票功能，雖遲到，也是好事。這必然會成為購票者們實現“回家夢”的不二選擇。但實際操作起來，又能否達到支票貼現預期的效果呢?早在2012年春運、五一、十一期間，因大量旅客集中涌入購票，12306網站均出現過癱瘓、卡殼、無法登錄的情況。提交不了信息無法參與搶票，抑或是搶到了票無法付款。現在又新增了自動搶票的功能，服務器平臺能頂住多少壓力?
　　再好的工具也要運行正常才能發揮作用，改版所更新的多項便民功能必須依托平臺本身正常有效的運作方能發揮功效。客流高峰一票難求的現象不是今天才有，但官方網站卻等到第三方軟件如雨後春筍般涌現後才開始著手開發便民功能；服務器癱瘓也是早汽車借款有發生，改版後是否能保證正常運作也還有待考證。可以預見的是，如果不能緊跟形勢變化，及時解民之憂，服務平臺上的直接操作仍然不會是購票者們的首選。
　　當然，服務平臺、互聯網乃至軟件公司，都不可能以一己之力妥善解決購票難的問題。即使官方網站有了“高級跑車”，也要配合寬闊多元的“高速公路”才能真設計裝潢正發揮作用。公共服務平臺應當與互聯網企業與相關部門增進溝通，共同研究有效方法，為公眾購票難題的解決提供行之有效的渠道。
　　江蘇 周子恆/住商不動產法律從業者
　　（原標題：“12306”搶票有效運行是關鍵）